研究发现:AI可用性使人们几乎不愿说“我不知道”
研究人员对3132名参与者进行了五项实验,测试语言模型可用性如何影响人们处理不确定性的方式。当AI建议可用时,参与者表示“我不知道”的意愿几乎消失,即使AI给出的答案大多是错误的。在有AI但无经济激励的情况下,参与者正确率从27.5%降至9.2%,但信心却大幅上升。研究还发现,经济激励能部分缓解这一问题,但无法完全消除AI对判断力的影响。
推荐理由这项研究用3132人的五项实验量化了一个反直觉现象:只要AI建议可得,参与者说“我不知道”的比例从36%—44%骤降到3%—6%,正确率从27.5%跌至9.2%,信心却涨到约2.5倍。对依赖AI做判断的知识工作者,它提示真正的风险不是答错,而是丧失弃权能力。局限在于题目是电影细节类冷知识,且所用模型被特意选为几乎必错,这种效应在专业决策场景是否同样强烈仍待验证。