百融硅基员工批量上岗，AICC业务增长52%

AI 摘要

百融智能发布2026年中报，总收入下降但AICC业务同比增长52%，新场景收入增长195%。公司推出硅基员工，在物流和券商场景中部署，采用按结果收费的RaaS模式，并计划通过技术重构型AI Roll-up战略扩大业务。

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企业级Agent落地样板间！百融硅基员工批量上岗，按结果领工资 AI客服日扛1.5万通电话 杰西卡 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 大模型越来越强之后，企业究竟愿意为什么样的AI付钱？ 单纯的模型能力，恐怕已经很难单独构成企业采用AI的理由。市场关注的重点已经从模型本身，逐渐转向AI怎样才能形成可以被感知、被核算的产出。 百融智能最新披露的中报，呈现出的正是这样一条变化路径。 2026年上半年，受外部因素影响，公司总收入出现波动；另一边，其AICC业务同比增长52%，其中面向更多行业的新场景收入增长195%。 AICC即AI Contact Center（智能联络），简单来说，就是把AI接入企业联络中心，让Agent直接承担查询、营销、服务和运营等具体工作。 百融透露，公司已在金融场景中打磨出了成熟的AICC和企业级Agent能力，如今开始向物流、券商等更多场景复制。 其物流项目日处理量，已从上线初期不足1000通提升至超过1.5万通；某家头部券商的部署规模也由年初约30席扩大至约210席。 并且这套路径还在继续向外延伸。百融采用的RaaS按结果收费模式，让处理量和部署

发布时间：2026-09-02 10:48

抓取时间：2026-09-02 11:14

来源机构：量子位