安踏×火山引擎：Agent跑进全球电商业务，下单缩至10分钟

AI 摘要

安踏集团与火山引擎合作，将Agent应用于全球电商业务的内容生产、海外订货和跨境退货环节。通过火山杯Agent创新大赛，业务团队提出需求，FDE协助开发，利用ArkClaw、Seedance 2.0等能力落地Agent。带货视频Agent让新人半天上手，海外订货Agent将下单决策从半天缩至10-20分钟，退货单据Agent月均自动建单超1000张。安踏计划将验证有效的Agent跨品牌、跨区域复制。

正文节选

0 Agent，正在成为安踏全球化业务中的“数字同事”。 作为全球前三的体育用品集团，安踏集团多品牌、跨市场经营的背后，是大量商品、内容、订单和售后流程。如今，Agent 正在进入内容生产、海外订货和跨境退货等具体业务环节，并把跑通的能力复制到更多品牌和市场。 这些 Agent 来自一线业务的真实需求。通过火山杯 Agent 创新大赛，业务团队提出问题，FDE 协助拆解流程和开发调试，再借助火山引擎模型和智能体等能力，把 Agent 放回实际工作中验证。 “企业看 Agent 建设进展，真正看三个指标：第一，有多少业务每天离不开 Agent，这是人的维度；第二，有多少业务流程已经默认 Agent 参与，这是流程维度；第三，有多少 Agent 开始跨国家复制，这是区域维度。”安踏全球IT交付与支持部总监吴永良表示。 Agent进入跨境电商业务一线 安踏选择先从一线真实问题出发，把重复、耗时、规则不明的环节做成 Agent。过程中不只看 Agent 能回答什么，还要看它能不能真正接手一段工作。 吴永良表示：“判断一个 Agent 是否真正进入生产，不是看它回答得多聪明，而是看它能否替代完整

发布时间：2026-10-12 17:48

抓取时间：2026-10-12 20:04

来源机构：雷峰网