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Agent走出试用期：金融机构开始算Token价值账
原标题：Agent在金融机构走出「试用期」后，价值账怎么算？
AI 摘要
腾讯云副总裁胡利明在腾讯全球数字生态大会金融行业群访中表示，金融客户关注点已从云基础设施全面转向AI，Agent正从回答问题走向执行任务。腾讯云WorkBuddy企业版已进入约250家金融机构，中金公司每天消耗Token达70亿至100亿，预计明年达200亿。随着规模扩大，金融机构开始追问Agent的投入产出、Token使用效率及安全合规问题，落地仍处于从单点提效向业务流程改造推进的阶段。
以上摘要由 AI 生成，可能存在误差。事实请以原文为准。
正文节选
0 “去年我讲的内容有一半是云，今年基本上已经没有了，都在讲AI。” 10月28日，雷峰网(公众号：雷峰网)在腾讯全球数字生态大会的一场金融行业群访中了解到，腾讯云副总裁胡利明用“天翻地覆”形容金融团队近一年的变化。销售团队去金融客户现场聊什么，往往最直接地反映客户正在关心什么：过去是云和基础设施，如今几乎全部转向了AI。 更明显的变化发生在近半年。随着Agent从回答问题走向执行任务，金融机构对它的态度也从小范围试用转向扩大采购。坐席数量和Token消耗快速增长，Agent开始进入更多员工的日常工作。 但规模扩大之后，新的问题也随之出现：Agent究竟创造了多少价值？大量Token花在了哪里？它又该如何从个人工具进入真正的业务流程？ 从扩大采购到开始计算投入产出，近半年，金融机构使用Agent已经进入了一个新的阶段。 金融机构态度的变化，首先来自Agent能力的变化。 胡利明回忆，去年及更早的企业Agent，主要形态还是Chatbot叠加固定工作流。它可以回答问题，也能按照预设步骤完成一些简单任务；一旦任务变得复杂，固定工作流就很难应对。 今年，随着基础模型的长程任务和自主规划能力提
发布时间：2026-11-02 13:59
抓取时间：2026-11-02 16:14
来源机构：雷峰网