IDC零售云报告：腾讯云市场份额居首，AI智能体加速落地

AI 摘要

IDC发布《中国零售云市场份额，2025》报告，显示2025年中国零售云市场规模达135亿元，同比增长12.4%。腾讯云以23.4%的市场份额位居解决方案市场第一，零售云收入同比增长16.8%，增速最快。腾讯云通过整合PaaS、SaaS及CaaS能力，推动AI智能体在零售场景落地，并与多家企业合作探索FDE模式。

正文节选

0 9月4日，国际数据机构（IDC）发布《中国零售云市场份额，2025》 （以下简称为《报告》）。 腾讯云通过整合PaaS、SaaS及CaaS（咨询即服务）能力，形成覆盖平台、应用及AI服务的产品矩阵，以23.4%的市场份额在解决方案市场位居第一。同时，腾讯云2025年零售云收入同比增长16.8%，在头部厂商中增速最快。 报告显示，2025年中国零售云市场规模达135亿元人民币，同比增长12.4%。随着零售企业IT投入由系统建设转向业务价值驱动，PaaS、数据平台及AI服务占比持续提升，行业解决方案能力逐渐成为市场增长核心驱动力，同比增速达13.9%。 面向这一趋势，腾讯云以模型、工程与场景的综合优势，把解决方案能力变成客户现场的真实经营收益，并通过CaaS将行业洞察前置，与客户共创FDE落地新路径。 智能体加速进入真实业务场景 IDC全球研究显示，AI和Agentic AI（代理式AI）正加速融入零售PaaS和SaaS产品，推动智能导购、需求预测、自动补货、智能定价及客户运营等场景规模化落地。 在企业内部，智能体正在接管巡店、补货、客服这类高频运营动作：瑞幸咖啡、好想来正在借助腾讯云

发布时间：2026-09-04 15:14

抓取时间：2026-09-04 18:15

来源机构：雷峰网